我們始終堅持以客戶為中心。我們擁有一支訓練有素的專業技術服務隊伍
,向廣大客戶提供從售前谘詢
、售後服務
、技術培訓到係統運維的全程支持
,客戶滿意是我們最大的追求
。快速的響應
,正確的指導
,高效的現場處理是我們對客戶的服務宗旨
。
售前谘詢
:
由項目經驗豐富的專業技術支持團隊
,協助用戶深入分析業務需求
,提供從單一產品
、個性化定製到整體解決方案的多種選擇
。
售後服務
:
由技術精良的工程師組成的售後服務團隊
,協助客戶完成產品安裝
、調試
、驗收和投運工作
,確保各項性能指標達到設計要求
。接到客戶反應的質量問題信息後
,在2小時之內作出答複
,需派人員處理時
,24小時內到達現場
。
技術培訓:
由資深技術專家組成的培訓師團隊
,承擔現場技術培訓任務
,指導客戶完成係統生成工作
,幫助客戶掌握產品設計體係和運行使用方法
。
係統運維
:
在保質期內對產品免費維護
,保質期外長期提供產品維護
、升級服務
。