服務支持

    Service support
     

      

      

    我們始終堅持以客戶為中心。我們擁有一支訓練有素的專業技術服務隊伍 ,向廣大客戶提供從售前谘詢 、售後服務 、技術培訓到係統運維的全程支持 ,客戶滿意是我們最大的追求 。快速的響應 ,正確的指導 ,高效的現場處理是我們對客戶的服務宗旨 。

      

    售前谘詢 : 由項目經驗豐富的專業技術支持團隊 ,協助用戶深入分析業務需求 ,提供從單一產品 、個性化定製到整體解決方案的多種選擇 。

      

    售後服務 : 由技術精良的工程師組成的售後服務團隊 ,協助客戶完成產品安裝 、調試 、驗收和投運工作 ,確保各項性能指標達到設計要求 。接到客戶反應的質量問題信息後 ,在2小時之內作出答複 ,需派人員處理時 ,24小時內到達現場 。

      

    技術培訓: 由資深技術專家組成的培訓師團隊 ,承擔現場技術培訓任務 ,指導客戶完成係統生成工作 ,幫助客戶掌握產品設計體係和運行使用方法 。

      

    係統運維 : 在保質期內對產品免費維護 ,保質期外長期提供產品維護 、升級服務 。

      

      

      

      

      

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